Inicie seu pedido em poucos passos

O processo é fácil e descomplicado

Basta contactar a equipa Felunariazexi, indicar o seu problema e receberá acompanhamento desde o primeiro instante até à resolução. Transparência total em cada etapa do serviço.

Pedir visita

Como decorre o atendimento

O nosso workflow foi pensado para que o cliente acompanhe e compreenda cada etapa do serviço, desde a chegada ao local até à entrega final. Acreditamos que clareza gera confiança e tranquilidade para quem nos procura.

1

Solicitação inicial

O cliente chama via telefone, e-mail ou formulário descrevendo o problema e fornecendo detalhes de contacto.

Recebemos o pedido e orientamos sobre o preparo do local.

2

Diagnóstico presencial

Canalizador visita o imóvel, avalia o cenário e explica as possíveis soluções ao cliente.

Elaboramos um orçamento e detalhamos cada etapa.

3

Execução do serviço

Utilizamos ferramentas tecnológicas e técnicas seguras para reparar ou instalar conforme necessário.

Mantemos a área limpa e comunicamos o progresso.

4

Conferência final e feedback

Após terminar, conferimos a qualidade do serviço e recolhemos impressões do cliente.

Emitimos relatório e orientamos sobre uso e manutenção.

Prepare-se antecipadamente

Dicas úteis

Para receber o canalizador, é aconselhável isolar a área de intervenção e garantir fácil acesso ao local do problema, removendo objetos pessoais ou móveis. Ter consigo informações sobre eventuais avarias anteriores facilita o diagnóstico. Se possível, mantenha animais de estimação afastados para não interferirem na operação. É fundamental esclarecer todas as dúvidas com o técnico antes do início do trabalho e exigir sempre relatório ao final. Assim, assegura-se que o serviço decorre de forma organizada, transparente e com máxima eficiência. Não hesite em pedir esclarecimentos adicionais se notar algo diferente durante ou após a intervenção. O acompanhamento não termina com a saída do profissional: estamos sempre disponíveis para suporte pós-serviço, oferecendo orientações para o melhor funcionamento da canalização. Adotar uma postura proativa é garantia de relacionamento duradouro entre cliente e prestador de serviço.
Cliente e canalizador a preparar local para intervenção